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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Responsable del Tratamiento

fynaropixelv, con domicilio social en Carrer del Cap Blanc, 16, 07011 Palma, Illes Balears, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@fynaropixelv.com o llamando al +34 696 07 75 09.

En fynaropixelv nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión de flujo de caja.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España.

Todos los tratamientos de datos personales que realizamos cuentan con una base legal válida y están orientados a proporcionarte el mejor servicio posible respetando siempre tu privacidad.

Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo del tipo de interacción que tengas con fynaropixelv, podemos recopilar diferentes categorías de información personal:

  • Datos de identificación como nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
  • Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, cuentas bancarias (solo para funcionalidades del servicio)
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en la plataforma
  • Información profesional: nombre de empresa, CIF, actividad económica (para clientes empresariales)
  • Documentación fiscal y contable necesaria para la prestación del servicio
  • Datos de facturación y pago para procesar transacciones

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con propósitos específicos y siempre bajo una base legal apropiada:

Finalidad Base Legal
Prestación de servicios de gestión de flujo de caja Ejecución del contrato
Gestión de consultas y atención al cliente Ejecución del contrato e interés legítimo
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios Consentimiento del usuario
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables Obligación legal
Mejora de la plataforma y análisis de uso Interés legítimo
Prevención de fraude y seguridad Interés legítimo y obligación legal

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. En general:

Los datos relacionados con la prestación del servicio se mantienen durante toda la relación contractual y posteriormente durante el plazo establecido por la normativa fiscal y mercantil española, que generalmente es de 6 años desde la finalización del contrato.

Los datos de navegación y cookies se conservan según lo establecido en nuestra política de cookies, habitualmente entre 1 mes y 2 años según el tipo.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación o anonimización segura de tu información personal.

Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para la prestación del servicio:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, infraestructura cloud) bajo acuerdos de confidencialidad
  • Entidades financieras para procesar pagos y transacciones
  • Asesores legales, fiscales o contables cuando sea necesario
  • Administraciones públicas cuando exista una obligación legal
  • Proveedores de servicios de análisis y marketing (solo con tu consentimiento)

Todos nuestros proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con las garantías adecuadas según el RGPD para transferencias internacionales.

Medidas de Seguridad

En fynaropixelv implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental:

Cifrado de datos Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento.
Controles de acceso Acceso restringido mediante autenticación multifactor y control de permisos por roles.
Auditorías regulares Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar vulnerabilidades.
Formación continua Nuestro equipo recibe formación constante en protección de datos y seguridad de la información.
Copias de seguridad Sistemas automatizados de backup con almacenamiento redundante y cifrado.
Monitorización 24/7 Vigilancia continua de sistemas para detectar y responder rápidamente a incidentes de seguridad.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a que corrijamos cualquier dato personal inexacto o a que completemos datos incompletos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en situaciones específicas.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, sigue estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a support@fynaropixelv.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
  2. Nuestro equipo de protección de datos revisará tu solicitud y te responderá en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la misma.
  3. Si tu solicitud es procedente, procederemos a ejecutar las acciones correspondientes y te informaremos de las medidas adoptadas.
  4. En caso de que tu solicitud no pueda ser atendida total o parcialmente, te explicaremos los motivos y las alternativas disponibles.
Importante: Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta zona.

En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas. Nunca transferimos datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el uso del servicio y ofrecer contenido personalizado.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. No obstante, algunas funcionalidades del servicio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de 14 años nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te informaremos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico si la modificación afecta significativamente al tratamiento de tus datos personales.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última modificación aparece al inicio de este documento.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico: support@fynaropixelv.com

Teléfono: +34 696 07 75 09

Dirección postal: Carrer del Cap Blanc, 16, 07011 Palma, Illes Balears, España